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空包网:快递空包重量单号第一单号怎么样消逝的快递员:阿谁号称“员工第一”的公司怎

更新时间:2018/11/8 / 阅读次数:9

  有人为了考研买的参考书迟迟没有收到;有人为了考试买的静音耳机,试都考完了,耳机还没有收到。还有国际会议因此延误,因为中方一直没有收到从国外快递到北京的产品。

  无奈之下,有个保定的淘宝店主甚至亲自开车往北京送了一趟货。也有一位妈妈为了让身在北京的女儿尽早收到暖颈椎的热水袋,满大街打听哪家快递能发北京。

  到了“双十二”,这一状况又有进展——很多淘宝商家索性选择不往北京发货,即便发货,也会严格限重并提醒买家做好延误的心理准备,还会大幅度提高快递费用。

  “快递去哪儿”的问题仍在继续,但我们在调查后发现,在这个问题背后,更应该问的问题应该是——你的快递员都去哪儿了?

  做快递的,每年最辛苦的时候就是这最后的两个月,特别是双十一,货多的时候能从11月12号忙到月底。现在的快递员没那么容易月薪过万,但是双十一这个月有可能过万,双十二能有七八千。

  今年双十一,刚开始的时候给我们整坏了。货太多了,每天三四百件,从早上7点起床送到晚上11点,饭都顾不上吃,怎么送都送不完。但没几天就赶上北京大兴着火,我们公司是22号接到的通知,三天之内清仓。25号那天,我还送了400单呢,26号就只有50单了,没货了。

  这大下午的我为啥坐在小饭馆里,一是因为货太少,都送完了,二是没法回宿舍。这次大清查,我们的仓库和宿舍都没被封,但现在宿舍白天不让进,晚上7点以后才能回去,说是因为可能有消防检查。我们就只能找地儿待着,在小饭馆玩玩手机。之前双十一挺累的,正好歇一下。

  这是一个粗中带细的活儿。你要是粗心看错了门牌号或者送错了,这单找不着了,你就得赔人家全款。送一单挣一块二,赔起来就是几十上百了。公司对我们的管理也很严格。当天分配到我的货,不管多少,当天之内必须送完。如果延误了,一单罚10块。如果遇上客户投诉了,一单罚12块。

  每天还有很多人给我打电话,不停地有电话打过来,你得用各种方式各种语言来应对他们,回答各种问题。还要记性好,哪家发快递可千万别忘了,我答应你过来肯定过来,要不然人家在家干等着。

  除了这些,你还需要应对各种各样的客户。有一个男的,每回送快递,要是不让他签字,就说没收到让赔钱。有一回让他签字了,还说没收到。我们老板急了,把他拉黑了,只要是他的件儿一律不送。他又来求情,我们现在给他快递不仅要让他签字,还要让他出示身份证,登记身份证号,再拍照,来来回回要磨叽10分钟。还有一个人,我明明给他放快递柜了,他取出来了,就说没取,只好给他调监控了。

  我算是我们公司干的比较好的,老板也信任我,不太罚我的钱,还会给我分配相对好送的活儿,比如电梯房,还有楼下有快递柜的,这样,我送一个件儿的时间就比那些爬楼的快很多,也更轻松一点。

  但有时候我也觉得别把不好送的都给人家,也给人家分一点好送的。我的快递车里还常备点儿面包、零食,遇到其他同事饿了,就给他们拿点儿。没事儿时晚上再带着新来的出去吃个饭,人家就觉得我这个人特别好,也愿意给我帮忙。

  我19岁来北京开始送快递,今年是第四年,就送潘家园这个片区。这个小区的人我基本都认识,有些人的电话号码我都能背下来。好多人也都认识我了,405的老头每回都给我拿这吃的那吃的,人挺好的。有个女孩找我发了两年快递,别的快递都不发。有一次我回老家了,得四五天再过来,她说那我就等你四五天再过来。

  我在安徽老家买了房,每个月要还两千多房贷,正常的话,我每个月都能拿七八千块,还完房贷还能攒几千块。来北京这四年,我也存了五、六万块钱。但这个月我的工资才四千,单号估计是这几年来最低的一个月,还完房贷根本不够花。

  这个状况让好多人考虑还要不要干快递,或者,还要不要留在北京。我倒不是特别焦虑,我一直觉得干快递不是长久之计,我也不是一定要留在北京。我的目标是,不干快递的那天,我就买辆车,然后回老家开一个奶茶店,好好孝顺奶奶。

  我以前是留守儿童,父母都在北京,我奶奶带大我的,她年龄也大了,老了,我也想回家尽点孝心,照顾照顾她。

  我送快递3年多了。大概20天前,我们网点所在工业园被清理整治了。工业园里有上千家小公司,都属于要被清退的范围。我们的库房和宿舍是彩钢板建筑,说是违建,要拆掉。仓库不能用了、宿舍不能住了,没办法,我们就都搬到了大街上。

  后来,我联系到一座大桥底下,一个月交2000多块钱租金。特别巧,隔壁是另一个物流园搬来的邻居,他们的园区被列入了“集体土地非住宅腾退”,里面的55家物流公司,连人带仓库,也都搬了出来。他们的阵势更大,把传送带、扫码机、货架全都搬过来了,以前的仓库什么样,现在在大桥下就什么样。

  网上好多人吐槽快递收不到,我看了一下,不少都是北京北边的,可不么,我后来看新闻说,整个回龙观全镇200多个出租的大院,绝大部分都已经腾退了。街边的小饭馆子和门头房、那些出租的公寓,都已经封起来,里面一个人都没有。

  除了顺丰和邮政,我们其他公司快递员包装用的灰色包装袋、宽胶带,都是自己买的,公司不给提供。我们一般都是在网上买,买的多,也便宜。但最近眼看着物料用完了,我想在网上买一箱宽胶带,往常8个就包邮,但现在店家说,寄到北京,运费100。一包100个的包装袋,售价才8块6,运费也要99。

  “双12”当天,还有个淘宝客服联系我,建议我申请退款。我在那家店定制了500张名片,重量是0.7kg,他们店里发北京的一个申通快件被退回了,客服担心我的名片也被退掉,让我直接退款。我说,印都印好了,等等看吧。

  这就是现在的情况。我们这里“双11”的件,也是最近几天才清完。网点没有仓库,就不能再进货,所以,很多快递都会被退回。能送的也都会限重,有的公司限5公斤,有的限10公斤,大件的根本进不来。北京同城的快递干脆不送了,因为完全没有地方放,据说最近“跑腿”和“闪送”的生意好了不少。

  货少了,活少了,但我们一点也没有更轻松。原来,我们就住在仓库旁边,每天更多的时间都会花在送件上,现在,我们住到了10公里之外的沙河,上下班要在路上消耗两小时,花费的时间和精力要比过去多多了。

  我打算在这桥底下撑到过年,到时如果还找不到合适的库房,我可能就坚持不下去了。可是不干快递,能干什么,我还没想过,我现在每天想的最多的就是早点把活干完早点回家,因为这桥底下,实在太冷了。

  现在像我们这样在大马路边分拣的快递非常多,以前,这是不被允许的,但现在没办法,仓库都被封了,新的地方还没找到,但手里的件儿还得送,能去哪儿?只有先在马路边。

  一般情况下,快递从发出到送到你们手里的流程大概是——每天晚上,外地来北京的大车会到各个快递公司的总部,然后这些货会在总部分区后发出。这时候,你手机上的信息会从“快件已到达北京分拨中心”改为“已从北京分拨中心发出”。

  这是派送的第一环,都是值夜班的同事在做。到了凌晨五六点钟,厢货司机会把分拣好的快件送到各个区的二级点。到了二级点以后,我们会再分拣一次,把件儿分到各个区的门头网点,然后各自装上电瓶车后去送货,几个小区的件都会在当天送完。

  可是现在,物流园区成了违章建筑,二级点没了,甚至下面小区的网点也关掉了,我们只能在马路边分拣。如果根据实际情况,你们现在收到的物流信息大概应该显示成:“快件已经到达北京分拨马路边”。

  这种露天分拣已经20多天了,啥时候能租到合适的库房,谁心里也没谱。对于我们来说,最大的问题不是冷,而是没地方充电了。我们的部门没有了,我得去远一点的部门收派件。从前,我们送一个件跑3公里,现在得跑8公里甚至10公里,一个电瓶根本撑不过一天。

  我们会想各种办法充电。比较笨一点的是多准备一个电瓶。占地方不说,也不方便。如果有熟悉的店面还开着门,就在中午休息的时候顺路充好。跑在路上眼看没电了,就在路边随便找个地方,央求人家充上一会儿。单号网不是所有人都能同意的。前几天,十八里店又有民房着火,说是电动车充电弄的。很多房东下了通知,让有电瓶车的租户把电瓶车和电动车想办法处理掉,不然就趁早搬家。这下,我们充电更麻烦了。

  除了充电难,我们还不但赚不到,还得贴钱。为了留住老客户,有时候我们的件送不出去,我们就会转给其他还能送的快递公司,自己搭上几块钱的转运费。

  我们的老板也在赔钱,勉强支撑着。更多老板撑不住,直接关店回老家了。工资没涨,房租涨了,快递员走了一小半。我们的站点,招人都招不到,现在还在大门上贴着招工广告。

  更要命的是,不少地方的人员都外迁了,我们的快递员找到地方,人已经搬走了,打电话再联系不到的话,真是想送都不知道该送到哪里。

  正常情况下,北京一天快递量应该在500万到600万件。原来申通的一百多个站点每天能送50万,现在可能也就20万单了。我们站点原来一天送件4000,双十一会翻两番,到一万二左右,双十二翻一倍,八千左右,但今年双十二那两天,每天只有1500到1600。

  双十二那天,我看着铺天盖地的电商促销广告,心里只有一个感受:再多广告也救不了北京目前的快递行业,你卖再多的货没人给你送你有啥办法,你买再多东西没人给你送你有招儿吗?

  快递员都去哪儿了?你知道现在很多快递员都住哪儿吗?洗浴中心。从着火到现在,很多快递员的住处都被清退了,周围的房租那么贵,他们要么住到20公里外的地方去,要么就近找相对便宜的地方,很多快递员就选择了洗浴中心。

  其实这是一个波及效应,一百多个站点可能有40个左右被查封了,这40个站点基本瘫痪送不了件,受影响的店家一害怕,就不发北京了,其他商家为了保险起见也就都不敢发北京了。我们这种没被查的也就没件可送了。

  我2004年开始干快递,到现在整整13年了,2014年阿里上市的时候还和马云一起去纽约敲了钟,可以说经历了这个行业的兴起和目前的困境。这种困境看上去是一个偶然事件引发的,但其实一切都是事出有因的。

  2004年的时候,我在一个专门做市内快递的公司打工,那时候的快递费比现在贵,一个件15块钱。干了四年后,我来到了申通,和我媳妇儿承包了安贞桥地区,负责的区域有90多栋楼。那是2008年,各种电商平台开始兴起,快递行业也进入了黄金期。

  我自己印了一万张名片跟小广告,每天早晨8点半就到我负责的那几个楼门口,见着人就发,您好,给您发张名片,以后发快递找我。发了两个月,两个月以后就感觉生意上来了。

  你知道那时的生意火到什么程度吗?有一次,一个客户发了4万个快件,3天之内得发完,我们真是从早上干到后半夜。头两天还觉得,哎呀现在是数钱,钱真多怎么怎么着,连着数了3天钱,真的就把自己累哭了,觉得太绝望了,干不过来,包不过来。

  这种状况一直持续到2013年,这五年真的是快递行业最黄金的五年。我在这五年里挣到了200多万,最高的时候一个月就能挣20多万。我买了5辆车,在老家买了一套150平的大房子,特别满足。

  2014年的时候,阿里巴巴上市,要从几个快递公司选几个快递员一起和马云去纽约敲钟。我那时是申通的劳模,再加上人也比较爱说,长得也像快递员,就被选中了。当时我就觉得我们这个行业肯定会越来越好,但真实的情况是,恶性竞争开始了。

  因为看到快递太赚钱,大量的公司开始干快递,竞争越来越激烈,有的公司开始降价。2013年之前,发外地都是十二块、十五块,2013年之后就变成十块八块了,后来又降到六块。现在,一个发外地的件儿只有四块五,一个快递要走那么远、经那么多人手,但运费只有四块五。

  老实说,现在中国的快递市场依旧非常巨大,再增加两家快递公司也能够支撑,因为每天自然增长的快件量非常吓人。但是快递的数量在增加,我们的利润却是缩减的。这就形成了恶性循环——快递公司赚不到钱,那就得想办法省钱,租便宜的仓库,这些仓库大多不合规,一旦遇到这样的清查,整个行业就会出现问题。

  要说这次的状况对快递行业有什么正面的影响,我觉得可能会让价格涨回去,至少北京的快递价格可以恢复一些,但其实也没那么容易,那些小电商就指着压缩快递的这点钱赚利润呢,你涨回去了,人家不发了,也不行。

  未来怎么样,我也不知道,看不清楚。这一个月,快递空包重量我这儿的40个快递员,已经走了10个了,剩下的一半也在休息。我现在就是想办法看看还有没有可以发展的行业,拓宽一下业务,我一直觉得,既然活着,就得乐观。

  但对于快递员,他们的确很难乐观。通常,快递员就指着十一月、十二月和一月赚回家过年的钱,但今年这事儿刚好就发生在这几个月,他们想高高兴兴带着钱回家过年的希望恐怕得破灭了。这就是现实,挺残酷的,但谁都没有办法。

  近日,顺丰老总和强哥同时宣布自动化导致了很多顺丰快递小哥被迫离职,以后是否会导致更多的人的失业问题?这是很多人在担心的问题。

  有人说这次自动化的宣布,直接导致了大量底层员工的离职,但这并不是顺丰快递员集体辞职的全部原因!那其他原因又是什么呢?

  一位在一线工作的快递员说到:他顺丰干了一年半,其中半年快递员,一年仓管员!快递员,就是跟牛一样的干活,特别的累。早上7点半到晚上10点(像个陀螺一样连轴转)中午骄阳似火要出门,下午大雨滂沱也要出门!甚至有时候为了客户的快件不被淋湿,把雨衣脱了盖上,自己淋着。

  可是工资呢?最高一次4700,其余都是不超过4500!不包吃住,这个工资在二三线城市还勉强糊口,一线根本无法生存!

  后来公司仓管辞职了三个,他转成仓管,才知道什么是仓管?就是理货员加搬运工,还要懂电脑操作,一发货或到件就累的跟狗一样!

  4300多的工资坚持了半年,等升到仓管组长后工资才涨了600块!他之所以辞职是因为仓管组长没有提成,后续也不会再加薪,即使工作到死也就是这个工资,你说顺丰拿什么留人?

  有一次派件员在派件时,给顾客打电线次,还是无人接听。于是直接去送下一票。第二天投诉就来了,客户说他没打电话,她在家,为什么不给送?

  然后他拿通话记录去找主管,主管说:你知道规则吗?他说什么规则?打电线分钟再打,一直打到客户接听为止。更令他生气的是这些规则并没有人事先告知,当初进来时候没进行培训,直接就上区域。

  比这还奇葩的是只要跟客户吵架,不管你有理没理,只要客户一投诉,绝对成立;所以不能跟客户大声说话,声音高了要投诉,门敲重了也投诉,就连出来拿快递,风吹门把门关了,没带钥匙被锁在外面,一样能投诉。而且一投一个准儿。你说这样的公司谁能待得住?

  顺丰的用工模式,别人家快递只负责收派件,而顺丰快递员不叫快递员而叫业务员,不光要送快递,还要推销产品,上面还下死任务,一碰到节假日,比如中秋推月饼,端午推粽子,年底推酒水,卖不掉的还要自己想办法。

  关键顺丰卖的东西比外面贵,比如古井5年,外面批发价108,价格比较透明,顺丰就卖120,量大115,不准你降价的同时,还必须要完成销售额。

  因为上面领导都要从里面赚钱,顺丰确实不能让员工有归属感,而且领导层太黑,大把人在中间捞钱,苦的都是一线兄弟们。

  一位在顺丰工作了七年,这个月刚离职的员工说到:长期夜班,使他身体已经明显大不如从前,钱没赚到,身体还拖垮了。

  主要是公司最近两年在走下坡路,盈利困难,这也是为什么老板要选择上市的原因。管理已出现严重问题,贪污腐败严重,任人唯亲,在里面呆过的应该非常清楚,关系第一,能力次要。

  老板虽然人不错,但下面的人都是靠请吃请喝送礼拉关系混上去,拿着王卫的钱悠哉悠哉的混日子,时不时再搞点小破坏。这已经是顺丰公司默认的通病,而且顺丰有个内部软件叫丰声,平时主要用于内部沟通,查看考勤工资等等,老板经常会发些动态,字里行间,可以看出他是个好老板。

  但对于公司管理人员的腐败好像也无力处理,感觉被架空一样(有次发动态说公司某位高管犯了严重错误,已经违背公司原则和价值观,要严惩。但一大帮管理层来求情,最后还是没有进行任何处理。只是说下次谁来求情也一起处理),可能就只是发动态来警示一下全网员工吧,在顺丰待了七年说没有感情那是假的,希望顺丰能走的更远!

  选择从一家公司离职,可能真的是对公司失望了,可能因为钱,公司的管理,或者是直属的领导。但对于公司而言,人永远都是最重要的财富。

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